Политика конфиденциальности

Эта политика описывает, какие данные обрабатывает MotoClaim (далее — «Приложение», «Сервис», «мы»), для чего они нужны и как защищены. Коротко: чтобы заезды, команды, отзывы и присутствие райдеров на карте работали для всех, часть данных хранится на нашем сервере и видна другим пользователям. Точное местоположение мы не храним, рекламные трекеры не используем, аналитика сайта ограничена подсчётом посещений и от неё можно отказаться, данные третьим лицам в коммерческих целях не продаём. Аккаунт и все данные можно удалить в любой момент.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором обработки данных выступает владелец Сервиса MotoClaim. Персональные данные пользователей хранятся на сервере, размещённом на территории Российской Федерации (хостинг Timeweb). Связь с Telegram и доступность сайта обеспечиваются в том числе через сеть Cloudflare — сетевой трафик может проходить через её инфраструктуру. По всем вопросам обработки данных: @Motoclaimbot, почта motoclaim@mail.ru.

2. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

• Согласие субъекта. Открывая Приложение через @Motoclaimbot и создавая профиль, вы соглашаетесь на обработку данных на условиях этой Политики.
• Законный интерес. Посещаемость сайта motoclaim.ru считается в агрегированном виде, чтобы понимать, работает ли сайт и откуда приходят люди. Профилей посетителей мы не строим и для рекламы эти данные не используем, а отказаться можно — см. раздел 7.
• Исполнение договора с вами. Обработка необходима, чтобы предоставить функции, ради которых вы пришли: заезды, команды, карта присутствия, чек-ины, отзывы и сообщения между райдерами.
• Наши правомерные интересы. Ведение журналов веб-сервера для технической диагностики и защиты Сервиса от сбоев и злоупотреблений.

Согласие можно отозвать в любой момент, удалив аккаунт кнопкой «Удалить аккаунт и все данные» во вкладке «Профиль» — это прекращает обработку и стирает данные с сервера.

3. Категории субъектов персональных данных

Мы обрабатываем данные следующих категорий субъектов:

• Пользователи Приложения — райдеры, открывшие MotoClaim через Telegram и создавшие профиль. Основная и единственная категория, чьи данные хранятся на сервере.
• Посетители сайта motoclaim.ru — обрабатывается только статистика посещений через Яндекс.Метрику. Аккаунт при этом не создаётся, и мы не связываем эти данные с профилем райдера в Приложении.

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (состояние здоровья, религиозные, политические или философские убеждения, национальность) и биометрические персональные данные. Приложение предназначено для лиц от 18 лет.

4. Какие данные мы обрабатываем

4.1. Данные от Telegram

Когда вы открываете MotoClaim как Telegram Mini App через @Motoclaimbot, Telegram передаёт нам (через стандартный механизм Telegram Web Apps и подписанный initData):

• Telegram ID
• Имя и фамилию (если указаны)
• Username (если указан)
• Фото профиля (URL)
• Языковой код и платформу (iOS / Android / Desktop)

Эти данные сохраняются на нашем сервере и используются, чтобы идентифицировать вас, показывать ваше имя и аватар другим райдерам, вести учёт вашей активности и отправлять уведомления через бота.

4.2. Данные, которые вы создаёте в Приложении

Эта информация сохраняется на нашем сервере и, где это предусмотрено функцией, видна другим пользователям:

• Захваченные территории (полигон GPS-маршрута, название, площадь, дата) — видны другим райдерам вашего города на карте
• Созданные заезды (название, время, координаты точки сбора, ориентир, тип покрытия, уровень) — видны другим
• Отметки о посещении заездов (check-in) и жалобы на заезды
• Сервисы, которые вы добавили на карту, и ваши отзывы/оценки — видны другим
• Команды (клубы): название, участники, сообщения в чате команды
• Личные сообщения (ЛС) между райдерами — видны получателю
• Приглашения (кто кого пригласил) и начисленные XP
• Загруженное вами фото профиля — хранится на нашем сервере
• Выбранный город и время последней активности — показываются другим как статус «активен в городе»

4.3. Геолокация

Приложение запрашивает доступ к геолокации только при явных действиях:

• «СТАРТ ЗАХВАТА» — для записи маршрута и расчёта площади территории. Полученный маршрут (полигон координат) сохраняется на сервере как захваченная территория и виден другим райдерам.
• «Я здесь» при добавлении сервиса или отметке на заезде — координаты точки сохраняются вместе с объектом.
• Центрирование карты на вашем местоположении (по запросу) — не сохраняется.

Мы не отслеживаем и не храним ваше точное местоположение в фоне. На карте райдеров вы отображаетесь только на уровне города («активен в городе»), без передачи точных координат другим пользователям.

5. Что видят другие пользователи

Другим райдерам доступны: ваше имя и аватар, статус «активен в городе», созданные вами заезды, захваченные территории, добавленные сервисы и отзывы, участие в командах и сообщения в чате команды, а также личные сообщения — их получателю. Ваш точный адрес и координаты в реальном времени другим не показываются.

6. Уведомления

Мы можем отправлять через бота служебные уведомления (новый заезд в вашем городе, новое сообщение). Их можно отключить в настройках чата с ботом. Рекламные рассылки без вашего согласия мы не ведём.

7. Аналитика сайта

На сайте motoclaim.ru (но не внутри Telegram-приложения) мы используем Яндекс.Метрику — только для агрегированной статистики: сколько людей заходит, с каких страниц и поисковых запросов, сколько нажимают «Открыть в Telegram». Метрика работает в щадящем режиме: без Вебвизора и записи сессий, без тепловых карт. Данные хранятся на серверах Яндекса в России.

Баннера согласия на сайте нет. Счётчик запускается при открытии страницы, а уведомление об этом есть в подвале каждой страницы со ссылкой на эту Политику. Мы отказались от баннера сознательно: он перекрывал главную кнопку на телефоне, а собираемые данные ограничены подсчётом посещений — ни рекламных профилей, ни передачи данных рекламным сетям здесь нет.

Как отказаться. Отключить сбор можно на стороне Яндекса — страница отказа от Яндекс.Метрики — либо блокировщиком рекламы или расширением, которое блокирует mc.yandex.ru. Сайт полностью работает без счётчика. В самом Telegram-приложении Метрики нет вообще, отказываться там не от чего.

8. Чего мы НЕ делаем

• Не показываем рекламу и не ставим рекламные пиксели
• Не используем Вебвизор, запись сессий и тепловые карты поведения
• Не собираем аналитику внутри самого Telegram-приложения
• Не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам в маркетинговых целях
• Не храним точное местоположение в фоновом режиме

9. Внешние сервисы

Карта загружает тайлы из открытых источников (OpenStreetMap / CartoDB и/или Яндекс.Карты) — при их загрузке браузер обращается к серверам этих сервисов. Кнопки «Маршрут» и «Telegram» открывают внешние ссылки (Яндекс.Карты, Telegram); дальнейшая обработка — на стороне этих сервисов. Журнал веб-сервера (IP, время, User-Agent, страница) может храниться до 30 дней в технических целях и не используется для профилирования.

10. Хранение и безопасность

Данные хранятся, пока существует ваш аккаунт, и удаляются при его удалении. Обмен данными идёт только по HTTPS; запросы к API подписываются механизмом Telegram initData. Mini App работает внутри защищённой среды Telegram.

11. Ваши права

Вы имеете право:

• Удалить аккаунт и все данные — кнопка «Удалить аккаунт и все данные» во вкладке «Профиль». Это безвозвратно удаляет с сервера ваш профиль и фото, заезды, чек-ины, территории, команды, отзывы, сообщения и приглашения, а также локальные данные на устройстве.
• Получить разъяснения о том, какие ваши данные обрабатываются и для чего
• Перестать пользоваться Приложением в любой момент
• Обратиться с любым вопросом об обработке данных: @Motoclaimbot или motoclaim@mail.ru

12. Несовершеннолетние

Приложение предназначено для лиц от 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних осознанно.

13. Изменения в политике

При значимых изменениях мы опубликуем обновлённую версию на этой странице с новой датой. Продолжая пользоваться Приложением, вы соглашаетесь с актуальной версией.

14. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите: @Motoclaimbot в Telegram или на почту motoclaim@mail.ru — письмо рассматривается в срок, установленный законом.

Этот документ описывает фактическую практику обработки данных и не является юридической консультацией. Перед публичным запуском рекомендуем согласовать текст с квалифицированным юристом (соответствие 152-ФЗ «О персональных данных», требованиям о локализации и уведомлению Роскомнадзора).